ゲームソフトを購入したのですが、うまく動きません。このような場合には品物の交換等は可能でしょうか?

ご迷惑おかけして申し訳ございません。ご購入いただいたお品物が、万が一不良品だった場合は、レシートを確認させていただき、在庫がある場合は交換を、ない場合はご返金をさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、お買い上げいただいた店舗にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。